Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 86 xsmb

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 86 xsmb — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt kèo thể thao hay tham gia bàn casino trực tiếp — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
86 xsmb Quy định sử dụng dịch vụ tại 86 xsmb
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp cho các vấn đề liên quan đến điều khoản tài chính, xác minh danh tính hoặc khiếu nại chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các trường hợp cần xem xét lại điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn, bao gồm yêu cầu đóng tài khoản, cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của 86 xsmb. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện lệnh rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ ngoài ý muốn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 86 xsmb được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được giữ trong thời gian quy định và xóa theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ truy xuất, chỉnh sửa đến xóa — đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ tài khoản. Phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 86 xsmb

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại 86 xsmb. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản đã công bố.

Dịch vụ của 86 xsmb chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng và có thể dẫn đến hạn chế tài khoản.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên hệ thống. Mọi giao dịch đều yêu cầu xác nhận OTP riêng biệt để đảm bảo an toàn cho từng lệnh rút tiền.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; thông báo quan trọng cũng được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc thực hiện giao dịch đáng ngờ. Chúng tôi sẽ thông báo lý do khi có thể.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình xác minh thông thường.

Giao dịch tài chính trên 86 xsmb tuân theo điều khoản chung của nền tảng. Ngoài ra, mỗi ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng có điều khoản riêng của nhà cung cấp mà bạn cần tham khảo trực tiếp với họ.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý lệnh rút số dư còn lại về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký trước khi hoàn tất việc đóng tài khoản.